접근성 준수 가이드

정부 기관은 장애인이 회의, 문서, 디지털 서비스에 접근할 수 있도록 해야 합니다. 이 가이드에서는 연방 및 Hawaii의 요구 사항 — ADA 제2편, 제508조, WCAG 표준, 물리적 및 디지털 접근성을 위한 실질적 조치를 다룹니다.

연방 요구 사항

ADA 제2편

미국 장애인법(ADA) 제2편은 모든 주 및 지방 정부 기관에 적용됩니다. 장애인이 공개 회의를 포함한 정부 프로그램, 서비스, 활동에 동등하게 접근할 수 있어야 한다고 요구합니다.

• 회의 장소는 물리적으로 접근 가능해야 합니다 (휠체어 접근, 접근 가능한 화장실, 접근 가능한 주차장)
• 기관은 요청 시 합리적인 편의를 제공해야 합니다 (수어 통역사, 보조 청취 장치, 대체 형식의 자료)
• 기관은 편의 제공을 요청하는 방법에 대한 사전 통지를 제공해야 합니다
• 웹사이트와 디지털 서비스는 장애인이 접근할 수 있어야 합니다

제508조

재활법 제508조는 연방 기관 — 및 연방 자금을 받는 주/지방 기관 — 이 전자 및 정보 기술을 접근 가능하게 만들도록 요구합니다. 실무적으로 이것은 다음을 의미합니다:

• 웹사이트가 WCAG 2.1 Level AA 표준을 충족해야 합니다
• 문서(PDF, Word 문서, 스프레드시트)가 화면 읽기 프로그램에서 접근 가능해야 합니다
• 비디오에 자막이 있어야 합니다
• 오디오 콘텐츠에 녹취록이 있어야 합니다
• 일반이 사용하는 소프트웨어와 응용 프로그램이 접근 가능해야 합니다

WCAG 2.1 — 웹 콘텐츠 접근성 지침

WCAG 2.1 Level AA는 디지털 접근성의 널리 인정된 표준입니다. 네 가지 원칙을 중심으로 구성됩니다 — 콘텐츠는 다음이어야 합니다:

• 인식 가능 — 사용자가 콘텐츠를 인식할 수 있어야 합니다 (이미지의 대체 텍스트, 비디오 자막, 충분한 색상 대비)
• 조작 가능 — 사용자가 콘텐츠를 탐색하고 상호작용할 수 있어야 합니다 (키보드 탐색, 발작 유발 콘텐츠 금지, 충분한 읽기 시간)
• 이해 가능 — 콘텐츠가 읽기 쉽고 예측 가능해야 합니다 (명확한 언어, 일관된 탐색, 오류 방지)
• 견고 — 콘텐츠가 현재 및 미래의 보조 기술과 작동해야 합니다 (유효한 HTML, 적절한 ARIA 속성)

Hawaii 특정 요구 사항

Hawaii 주법은 연방 접근성 요구 사항을 강화하고 확장합니다:

• HRS 제489장 — Hawaii의 시민권법으로 공공 시설 및 정부 서비스에서 장애를 이유로 한 차별을 금지합니다
• 정보공개법(HRS 92-7) — 회의 통지에 장애인 편의 제공 요청 방법에 대한 정보를 포함해야 합니다
• Hawaii 주 계획 — 주는 정부 서비스에서 유니버설 디자인과 접근성을 촉진하는 정책을 채택했습니다
• 2023년 법률 172호 — 주 기관이 웹사이트와 디지털 콘텐츠에 대해 WCAG 2.1 Level AA 표준을 충족하도록 요구합니다

디지털 접근성

웹사이트

• 적절한 제목 계층 구조를 사용합니다 (h1, h2, h3 — 순서대로, 레벨 건너뛰기 없이)
• 모든 이미지에 대체 텍스트(alt text)를 제공합니다
• 충분한 색상 대비를 보장합니다 (일반 텍스트 4.5:1, 큰 텍스트 3:1)
• 모든 상호작용 요소를 키보드로 접근 가능하게 합니다
• 설명적 링크 텍스트를 사용합니다 (“여기를 클릭하세요”가 아닌 “회의 안건 읽기”)
• 양식에 입력 필드와 연결된 레이블이 있도록 합니다
• 색상만으로 정보를 전달하지 않습니다
• 건너뛰기 탐색 링크를 제공합니다
• 화면 읽기 프로그램으로 테스트합니다 (NVDA, VoiceOver, JAWS)

문서 및 PDF

• PDF로 변환하기 전에 Word/Google Docs에서 구조화된 제목을 사용합니다
• 원본 문서의 이미지와 차트에 대체 텍스트를 추가합니다
• 표의 이미지가 아닌 머리글 행이 있는 실제 표를 사용합니다
• 게시 전에 내장 접근성 검사기(Word, Acrobat)를 실행합니다
• 스캔 이미지 PDF를 피합니다 — 화면 읽기 프로그램에서 전혀 접근할 수 없습니다
• 가능하면 PDF와 함께 HTML 대안을 제공합니다

비디오 및 멀티미디어

• 모든 비디오 콘텐츠에 자막을 제공합니다 (자동 생성 자막은 정확성을 위해 검토해야 합니다)
• 오디오 트랙에서 설명되지 않는 시각적 콘텐츠에 대한 오디오 설명을 제공합니다
• 오디오 전용 콘텐츠(팟캐스트, 녹음)에 녹취록을 제공합니다
• 미디어 플레이어가 키보드로 접근 가능하도록 합니다

물리적 회의 접근성

장소 요건

• 휠체어 접근 가능한 입구, 좌석 구역, 화장실
• 입구 근처의 접근 가능한 주차장
• 명확한 표지판 및 안내
• 적절한 조명
• 발언자가 실내 전체에서 들릴 수 있도록 마이크 시스템
• 관객석에 휠체어/이동 보조기기를 위한 조절 가능한 좌석이나 공간

공개 회의를 위한 편의 제공

• 수어 통역사 — 요청 시 제공; 회의 통지에 요청 마감일을 포함합니다 (보통 영업일 기준 5일 전 통지)
• 보조 청취 장치 — 난청인을 위해 장소에 비치
• 대체 형식의 자료 — 요청 시 큰 글자, 점자, 전자 형식
• 원격 접근 — 직접 참석할 수 없는 사람을 위해 화상/전화 참여 제공
• CART (실시간 문자 통역) — 청각 장애인을 위한 실시간 자막
• 서비스 동물 — 항상 허용; 장애에 대해 묻지 않습니다

쉬운 언어

접근성은 물리적, 감각적 접근만을 의미하지 않습니다 — 콘텐츠를 이해할 수 있게 만드는 것도 의미합니다. 쉬운 언어는 접근성 실천입니다.

• 가능한 경우 중학교 2학년 수준의 읽기 수준으로 작성합니다
• 짧은 문장과 일상적인 단어를 사용합니다
• 전문 용어와 약어를 처음 사용할 때 정의합니다
• 능동태를 사용합니다 (“예산이 위원회에 의해 승인되었다”가 아닌 “위원회가 예산을 승인했다”)
• 설명적 제목이 있는 명확한 섹션으로 콘텐츠를 나눕니다
• 복잡한 정보를 제시하기 위해 목록과 표를 사용합니다

2010년 연방 쉬운 언어법(Plain Writing Act)은 연방 기관이 일반 대상 문서에 쉬운 언어를 사용하도록 요구합니다. 주 기관에 직접 구속력은 없지만, 모범 사례를 대표합니다.

테스트 도구 및 자료

기관의 디지털 접근성을 확인하기 위해 다음 도구를 사용하십시오:

• WAVE — 무료 웹 접근성 평가 도구 (브라우저 확장 프로그램 및 온라인)
• axe DevTools — WCAG 테스트를 위한 무료 브라우저 확장 프로그램
• WebAIM Contrast Checker — 색상 대비율 테스트
• NVDA — Windows용 무료 화면 읽기 프로그램
• VoiceOver — Mac 및 iOS 내장 화면 읽기 프로그램
• Accessibility for Teams (GSA) — 연방 정부 접근성 안내
• Section508.gov — 공식 제508조 준수 자료

준수 체크리스트

피해야 할 일반적인 실수

• 스캔 PDF. 종이 문서를 스캔하여 PDF로 만들면 화면 읽기 프로그램이 읽을 수 없는 이미지 파일이 됩니다. 항상 적절한 구조로 디지털 방식으로 문서를 작성하십시오
• 검토 없는 자동 생성 자막. 자동 자막은 출발점이지 최종 결과물이 아닙니다. 게시 전에 검토하고 수정하십시오
• 설계 후 수정 대신 처음부터 접근 가능하게 설계. 처음부터 접근성을 구축하는 것이 나중에 수정하는 것보다 비용이 적게 들고 더 효과적입니다
• 아무도 편의 제공이 필요하지 않을 것이라고 가정. 절차가 명확하거나 환영적이지 않으면 편의 제공을 요청하지 않을 수 있습니다. 쉽게 만드십시오
• 색상만 사용. “빨간색 항목은 필수입니다”는 접근 가능하지 않습니다. 색상과 함께 텍스트 레이블, 아이콘, 기타 지표를 사용하십시오

자료

• ADA.gov — 주 및 지방 정부
• WCAG 2.1 빠른 참조
• Section508.gov
• Hawaii 장애인 및 의사소통 접근 위원회(DCAB)
• PlainLanguage.gov
• WAVE 접근성 검사기

시작하기

WAVE나 axe를 사용하여 기관 웹사이트의 간단한 접근성 감사부터 시작하십시오. 그 다음 회의 통지 양식에 편의 제공 정보가 포함되어 있는지 검토하십시오.

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