合規

Gabay sa Pagsunod sa Accessibility

Ang mga ahensya ng gobyerno ay kinakailangang gawing accessible ang kanilang mga pulong, dokumento, at digital na serbisyo sa mga may kapansanan. Sinasaklaw ng gabay na ito ang mga pederal at kinakailangan ng Hawaii — ADA Title II, Section 508, mga pamantayan ng WCAG, at mga praktikal na hakbang para sa pisikal at digital na accessibility.

Ito ay isang praktikal na pangkalahatang paliwanag ng pagsunod. Ang batas sa accessibility ay kumplikado at patuloy na nagbabago. Para sa mga partikular na legal na tanong, kumonsulta sa legal na tagapayo ng iyong ahensya o sa ADA.gov na website.

Mga pederal na kinakailangan

ADA Title II

Ang Title II ng Americans with Disabilities Act ay naaangkop sa lahat ng entidad ng gobyerno ng estado at lokal. Kinakailangan nito na ang mga taong may kapansanan ay may pantay na access sa mga programa, serbisyo, at aktibidad ng gobyerno — kabilang ang mga pampublikong pulong.

  • Ang mga venue ng pulong ay dapat na pisikal na accessible (wheelchair access, accessible na mga banyo, accessible na paradahan)
  • Ang mga ahensya ay dapat magbigay ng makatwirang akomodasyon kapag hiniling (mga tagapagsalin ng sign language, mga assistive listening device, mga materyales sa mga alternatibong format)
  • Ang mga ahensya ay dapat magbigay ng abiso nang maaga kung paano humiling ng mga akomodasyon
  • Ang mga website at digital na serbisyo ay dapat na accessible sa mga taong may kapansanan

Section 508

Ang Section 508 ng Rehabilitation Act ay nangangailangan sa mga pederal na ahensya — at mga ahensya ng estado/lokal na tumatanggap ng pederal na pondo — na gawing accessible ang kanilang elektroniko at information technology. Sa praktikal na paraan, nangangahulugan ito ng:

  • Ang mga website ay dapat tumutupad sa mga pamantayan ng WCAG 2.1 Level AA
  • Ang mga dokumento (PDF, Word doc, spreadsheet) ay dapat na accessible sa mga screen reader
  • Ang mga video ay dapat may mga caption
  • Ang mga audio content ay dapat may mga transcript
  • Ang mga software at application na ginagamit ng publiko ay dapat accessible

WCAG 2.1 — Web Content Accessibility Guidelines

Ang WCAG 2.1 Level AA ay ang malawakang tinatanggap na pamantayan para sa digital na accessibility. Ito ay nakaayos sa paligid ng apat na prinsipyo — ang nilalaman ay dapat na:

  • Perceivable — ang mga gumagamit ay dapat makita ang nilalaman (mga text alternative para sa mga imahe, mga caption para sa video, sapat na color contrast)
  • Operable — ang mga gumagamit ay dapat makapag-navigate at makipag-interact sa nilalaman (keyboard navigation, walang content na nagdudulot ng seizure, sapat na oras para magbasa)
  • Understandable — ang nilalaman ay dapat mabasa at predictable (malinaw na wika, consistent na navigation, pag-iwas sa pagkakamali)
  • Robust — ang nilalaman ay dapat gumana sa kasalukuyan at hinaharap na mga assistive technology (valid na HTML, tamang mga ARIA attribute)

Mga kinakailangan na partikular sa Hawaii

Pinapalakas at pinapalawak ng batas ng estado ng Hawaii ang mga pederal na kinakailangan sa accessibility:

  • HRS Chapter 489 — Ang batas sa civil rights ng Hawaii ay nagbabawal ng diskriminasyon batay sa kapansanan sa mga pampublikong akomodasyon at serbisyo ng gobyerno
  • Sunshine Law (HRS 92-7) — ang mga abiso ng pulong ay dapat magsama ng impormasyon kung paano humiling ng mga akomodasyon para sa mga kapansanan
  • Hawaii State Plan — ang estado ay nagpatibay ng mga patakaran na nagtataguyod ng universal design at accessibility sa mga serbisyo ng gobyerno
  • Act 172 (2023) — nangangailangan sa mga ahensya ng estado na tumutupad sa mga pamantayan ng WCAG 2.1 Level AA para sa mga website at digital na nilalaman

Digital na accessibility

Mga website

  • Gumamit ng wastong heading hierarchy (h1, h2, h3 — sa tamang pagkakasunod, walang nilaktawang antas)
  • Magbigay ng mga text alternative para sa lahat ng mga imahe (alt text)
  • Tiyaking sapat ang color contrast (4.5:1 para sa normal na teksto, 3:1 para sa malaking teksto)
  • Gawing keyboard accessible ang lahat ng interactive na elemento
  • Gumamit ng descriptive na link text (“Basahin ang agenda ng pulong” hindi “I-click dito”)
  • Tiyaking ang mga form ay may mga label na nauugnay sa kanilang mga input
  • Huwag gumamit ng kulay lamang upang maghatid ng impormasyon
  • Magbigay ng mga skip navigation link
  • Subukan gamit ang mga screen reader (NVDA, VoiceOver, JAWS)

Mga dokumento at PDF

  • Gumamit ng structured na mga heading sa Word/Google Docs bago i-convert sa PDF
  • Magdagdag ng alt text sa mga imahe at chart sa source document
  • Gumamit ng tunay na mga talahanayan na may header row — hindi mga imahe ng mga talahanayan
  • Patakbuhin ang built-in na accessibility checker (Word, Acrobat) bago i-publish
  • Iwasan ang mga scanned-image na PDF — ganap na hindi ma-access ng mga screen reader ang mga ito
  • Kung posible, magbigay ng HTML alternative kasabay ng PDF

Mga video at multimedia

  • Magbigay ng mga caption para sa lahat ng video content (ang mga auto-generated na caption ay dapat suriin para sa katumpakan)
  • Magbigay ng mga audio description para sa visual na nilalaman na hindi inilarawan sa audio track
  • Magbigay ng mga transcript para sa audio-only content (mga podcast, mga recording)
  • Tiyaking ang mga media player ay keyboard accessible

Pisikal na accessibility ng pulong

Mga kinakailangan sa venue

  • Wheelchair-accessible na pasukan, lugar na upuan, at mga banyo
  • Accessible na paradahan malapit sa pasukan
  • Malinaw na mga karatula at wayfinding
  • Sapat na ilaw
  • Sistema ng mikropono upang ang mga nagsasalita ay marinig sa buong silid
  • Naaayos na upuan o espasyo para sa mga wheelchair/mobility device sa bahagi ng audience

Mga akomodasyon para sa mga pampublikong pulong

  • Mga tagapagsalin ng sign language — ibigay kapag hiniling; isama ang deadline ng kahilingan sa abiso ng pulong (karaniwang 5 araw ng negosyo na advance notice)
  • Mga assistive listening device — magkaroon ng available sa venue para sa mga taong mahirap makarinig
  • Mga materyales sa mga alternatibong format — malaking print, Braille, o elektronikong format kapag hiniling
  • Remote access — mag-alok ng video/teleponong pakikilahok para sa mga taong hindi makadalo nang personal
  • CART (Communication Access Realtime Translation) — live captioning para sa mga taong bingi o mahirap makarinig
  • Mga service animal — palaging pinapayagan; huwag tanungin ang tungkol sa kapansanan ng tao

Ang mga abiso ng pulong ay dapat magsama ng impormasyon sa akomodasyon. Bawat abiso ng pampublikong pulong ay dapat magsabi kung paano at kailan humiling ng mga akomodasyon sa kapansanan. Halimbawa: “Kung kailangan mo ng akomodasyon upang lumahok sa pulong na ito, mangyaring makipag-ugnayan kay [pangalan] sa [email/telepono] nang hindi bababa sa 5 araw ng negosyo bago ang pulong.”

Simpleng wika

Ang accessibility ay hindi lamang tungkol sa pisikal at sensory na access — nangangahulugan din itong gawin ang nilalaman na maunawaan. Ang simpleng wika ay isang kasanayan sa accessibility.

  • Sumulat sa antas ng ikawalo na grado ng pagbabasa kung posible
  • Gumamit ng maiikling pangungusap at karaniwang mga salita
  • Ipaliwanag ang mga teknikal na termino at acronym sa unang paggamit
  • Gumamit ng aktibong tinig (“Inaprubahan ng board ang budget” hindi “Ang budget ay inaprubahan ng board”)
  • Hatiin ang nilalaman sa malinaw na mga seksyon na may deskriptibong mga heading
  • Gumamit ng mga listahan at talahanayan upang ipresenta ang kumplikadong impormasyon

Ang pederal na Plain Writing Act of 2010 ay nangangailangan sa mga pederal na ahensya na gumamit ng simpleng wika sa mga dokumentong nakaharap sa publiko. Bagaman hindi direktang may-bisa sa mga ahensya ng estado, kinakatawan nito ang pinakamahusay na kasanayan.

Mga tool at resources para sa pagsubok

Gamitin ang mga tool na ito upang suriin ang digital na accessibility ng iyong ahensya:

  • WAVE — libreng web accessibility evaluation tool (browser extension at online)
  • axe DevTools — libreng browser extension para sa WCAG testing
  • WebAIM Contrast Checker — suriin ang mga ratio ng color contrast
  • NVDA — libreng screen reader para sa Windows
  • VoiceOver — built-in na screen reader para sa Mac at iOS
  • Accessibility for Teams (GSA) — gabay sa accessibility ng pederal na gobyerno
  • Section508.gov — mga opisyal na resources sa pagsunod sa Section 508

Checklist sa pagsunod

Website at digital na nilalaman

  • Ang website ay tumutupad sa mga pamantayan ng WCAG 2.1 Level AA
  • Lahat ng mga imahe ay may descriptive na alt text
  • Ang color contrast ay tumutupad sa minimum na ratio (4.5:1 para sa teksto)
  • Lahat ng functionality ay keyboard accessible
  • Ang mga video ay may tumpak na mga caption
  • Ang mga PDF ay may tag at screen-reader accessible (hindi scanned na imahe)
  • Ang mga form ay may wastong nauugnay na mga label
  • Ang link text ay descriptive (hindi “i-click dito”)

Mga pampublikong pulong

  • Ang venue ay wheelchair accessible (pasukan, upuan, mga banyo, paradahan)
  • Ang abiso ng pulong ay may kasamang mga tagubilin sa kahilingan ng akomodasyon at deadline
  • Mga tagapagsalin ng sign language na available kapag hiniling
  • Mga assistive listening device na available sa venue
  • Opsyon sa remote na pakikilahok na available
  • Mga materyales ng pulong na available sa mga alternatibong format kapag hiniling
  • Sistema ng mikropono na ginagamit para sa lahat ng nagsasalita

Mga dokumento at komunikasyon

  • Ang mga dokumento ay gumagamit ng structured na mga heading at listahan
  • Simpleng wika na ginagamit sa mga materyales na nakaharap sa publiko
  • Mga teknikal na termino at acronym na ipinaliwanag sa unang paggamit
  • Mga alternatibong format na available kapag hiniling
  • Accessibility checker na pinatakbo bago i-publish

Mga karaniwang pagkakamali na dapat iwasan

  • Mga scanned na PDF. Ang pag-scan ng papel na dokumento sa PDF ay gumagawa ng image file na hindi mababasa ng mga screen reader. Palaging gumawa ng mga dokumento nang digital na may wastong istraktura
  • Mga auto-generated na caption nang walang pagsusuri. Ang mga awtomatikong caption ay isang panimulang punto, hindi pangwakas na produkto. Suriin at itama ang mga ito bago i-publish
  • Pag-retrofit sa halip na pagdisenyo nang accessible. Mas mura at mas epektibo ang pagbuo ng accessibility mula sa simula kaysa sa pag-aayos nito sa paglaon
  • Pag-aakalang walang nangangailangan ng mga akomodasyon. Maaaring hindi humiling ang mga tao ng mga akomodasyon kung hindi malinaw o malugod ang proseso. Gawing madali
  • Paggamit ng kulay lamang. Ang “Mga bagay na pula ay kinakailangan” ay hindi accessible. Gumamit ng mga text label, icon, o iba pang mga indicator kasabay ng kulay

Mga resources

Magsimula

Magsimula sa pamamagitan ng mabilis na accessibility audit ng website ng iyong ahensya gamit ang WAVE o axe. Pagkatapos ay suriin ang iyong template ng abiso ng pulong upang matiyak na kasama ang impormasyon sa akomodasyon.

Patakbuhin ang WAVE Audit   Gabay sa Sunshine Law   Gabay sa Public Participation