Help & FAQ

Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre las notificaciones de reuniones de Civi.Me a continuación. Si necesita ayuda adicional, envíenos un correo electrónico a email@access100.org y responderemos dentro de dos días hábiles.

Notificaciones por correo electrónico

Me suscribí pero nunca recibí un correo de confirmación

Revise su carpeta de spam o correo no deseado buscando un correo de alert@Civi.Me. Si usa Gmail, también revise las pestañas de Promociones o Actualizaciones. Si aún no lo ve, intente suscribirse nuevamente en Civi.Me/meetings/subscribe.

¿Cómo cancelo mi suscripción a las alertas por correo electrónico?

Haga clic en el enlace Unsubscribe en la parte inferior de cualquier correo de alerta. También puede administrar sus preferencias usando el enlace Manage preferences en cualquier correo.

¿Cómo cambio los consejos que sigo?

Use el enlace Manage preferences en cualquier correo de notificación. Desde allí puede agregar o eliminar consejos, cambiar la frecuencia de notificación o cambiar entre alertas por correo electrónico y mensaje de texto.

Alertas por mensaje de texto (SMS)

¿Qué son las alertas de texto de Civi.Me?

Civi.Me envía mensajes de texto informativos automatizados sobre reuniones públicas del gobierno en Hawaii. Cuando los consejos que sigue publican nuevas reuniones, recibirá un texto con los detalles de la reunión y un enlace para obtener más información. Son solo alertas informativas, no mensajes de marketing o promocionales.

¿Cómo me registro para alertas de texto?

Visite Civi.Me/meetings/subscribe, marque Text Message en “How should we reach you?”, ingrese su número de teléfono de EE. UU., seleccione los consejos que desea seguir y haga clic en Subscribe. Recibirá un texto de confirmación — responda YES para activar su suscripción.

¿Cómo dejo de recibir mensajes de texto?

Responda STOP a cualquier mensaje de texto de Civi.Me. Recibirá una confirmación y no se enviarán más mensajes. También puede enviar STOP a nuestro número en cualquier momento.

¿Cómo obtengo ayuda por texto?

Responda HELP a cualquier mensaje de texto de Civi.Me para obtener información de soporte. También puede enviar un correo a email@access100.org o visitar esta página.

¿Cuántos textos recibiré?

La frecuencia de los mensajes varía según cuántos consejos siga y su configuración de frecuencia elegida. El volumen típico es de 1-10 mensajes por semana. Puede reducir el volumen de mensajes cambiando a un resumen diario o semanal.

¿Se me cobrará por los mensajes de texto?

Civi.Me no cobra por las alertas de texto. Sin embargo, pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos de su operador móvil. Consulte con su operador para obtener detalles sobre su plan de mensajería.

¿Qué operadores son compatibles?

Las alertas de texto de Civi.Me son compatibles con todos los principales operadores móviles de EE. UU., incluyendo AT&T, T-Mobile, Verizon, US Cellular y otros. Solo se admiten números de teléfono de EE. UU. (+1).

Respondí YES pero no recibí confirmación

Asegúrese de haber respondido al mensaje de Civi.Me con la palabra YES (no distingue mayúsculas de minúsculas). Si aún no funciona, intente suscribirse nuevamente o cambie a notificaciones por correo electrónico. Si el problema persiste, envíe un correo a email@access100.org con su número de teléfono y le ayudaremos.

¿Comparten mi número de teléfono?

No. Nunca compartimos su número de teléfono ni datos de opt-in de SMS con terceros para fines de marketing o promocionales. Su número se usa solo para enviar las alertas de reuniones que solicitó. Consulte nuestra política de privacidad para obtener todos los detalles.

Recordatorios de reuniones

¿Qué es un recordatorio de reunión?

Un recordatorio de reunión es un correo electrónico único enviado la mañana de una reunión específica. Es diferente de una suscripción: recibe un recordatorio para una reunión, no alertas continuas. Puede establecer un recordatorio desde cualquier página de detalle de reunión.

Establecí un recordatorio pero no lo recibí

Los recordatorios requieren confirmación. Después de establecer un recordatorio, revise su correo electrónico buscando un enlace de confirmación de alert@Civi.Me. Debe hacer clic en el enlace para activar el recordatorio. Revise su carpeta de spam si no lo ve.

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