Help & FAQ

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về thông báo cuộc họp của Civi.Me bên dưới. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy gửi email cho chúng tôi tại email@access100.org và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.

Thông báo qua email

Tôi đã đăng ký nhưng không nhận được email xác nhận

Kiểm tra thư mục spam hoặc thư rác để tìm email từ alert@Civi.Me. Nếu bạn sử dụng Gmail, hãy kiểm tra thêm tab Quảng cáo hoặc Cập nhật. Nếu bạn vẫn không thấy, hãy thử đăng ký lại tại Civi.Me/meetings/subscribe.

Làm thế nào để hủy đăng ký nhận thông báo email?

Nhấp vào liên kết Hủy đăng ký ở cuối bất kỳ email thông báo nào. Bạn cũng có thể quản lý tùy chọn của mình bằng liên kết Quản lý tùy chọn trong bất kỳ email nào.

Làm thế nào để thay đổi các hội đồng tôi theo dõi?

Sử dụng liên kết Quản lý tùy chọn trong bất kỳ email thông báo nào. Từ đó bạn có thể thêm hoặc xóa hội đồng, thay đổi tần suất thông báo, hoặc chuyển đổi giữa email và tin nhắn văn bản.

Thông báo tin nhắn văn bản (SMS)

Thông báo tin nhắn Civi.Me là gì?

Civi.Me gửi tin nhắn văn bản thông tin tự động về các cuộc họp công khai sắp tới của chính phủ tại Hawaii. Khi các hội đồng bạn theo dõi đăng cuộc họp mới, bạn sẽ nhận được tin nhắn với chi tiết cuộc họp và liên kết để tìm hiểu thêm. Đây chỉ là thông báo thông tin — không phải tin nhắn tiếp thị hoặc quảng cáo.

Làm thế nào để đăng ký nhận tin nhắn thông báo?

Truy cập Civi.Me/meetings/subscribe, chọn Tin nhắn văn bản dưới mục “Chúng tôi nên liên lạc với bạn bằng cách nào?”, nhập số điện thoại Hoa Kỳ của bạn, chọn các hội đồng bạn muốn theo dõi, và nhấp Đăng ký. Bạn sẽ nhận được tin nhắn xác nhận — trả lời YES để kích hoạt đăng ký của bạn.

Làm thế nào để ngừng nhận tin nhắn văn bản?

Trả lời STOP cho bất kỳ tin nhắn nào từ Civi.Me. Bạn sẽ nhận được xác nhận và không có tin nhắn nào được gửi thêm. Bạn cũng có thể nhắn STOP đến số của chúng tôi bất cứ lúc nào.

Làm thế nào để nhận trợ giúp qua tin nhắn?

Trả lời HELP cho bất kỳ tin nhắn nào từ Civi.Me để nhận thông tin hỗ trợ. Bạn cũng có thể gửi email đến email@access100.org hoặc truy cập trang này.

Tôi sẽ nhận được bao nhiêu tin nhắn?

Tần suất tin nhắn thay đổi tùy thuộc vào số lượng hội đồng bạn theo dõi và cài đặt tần suất bạn chọn. Số lượng thông thường là 1-10 tin nhắn mỗi tuần. Bạn có thể giảm số lượng tin nhắn bằng cách chuyển sang bản tóm tắt hàng ngày hoặc hàng tuần.

Tôi có bị tính phí khi nhận tin nhắn không?

Civi.Me không tính phí cho thông báo tin nhắn. Tuy nhiên, phí tin nhắn và dữ liệu tiêu chuẩn từ nhà mạng di động của bạn có thể được áp dụng. Hãy kiểm tra với nhà mạng của bạn để biết chi tiết về gói tin nhắn của bạn.

Những nhà mạng nào được hỗ trợ?

Thông báo tin nhắn Civi.Me tương thích với tất cả các nhà mạng di động lớn tại Hoa Kỳ bao gồm AT&T, T-Mobile, Verizon, US Cellular và các nhà mạng khác. Chỉ hỗ trợ số điện thoại Hoa Kỳ (+1).

Tôi đã trả lời YES nhưng không nhận được xác nhận

Hãy đảm bảo bạn đã trả lời tin nhắn từ Civi.Me với từ YES (không phân biệt chữ hoa chữ thường). Nếu vẫn không hoạt động, hãy thử đăng ký lại hoặc chuyển sang thông báo email. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy gửi email đến email@access100.org kèm số điện thoại của bạn và chúng tôi sẽ hỗ trợ.

Bạn có chia sẻ số điện thoại của tôi không?

Không. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ số điện thoại hoặc dữ liệu đăng ký SMS của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo. Số của bạn chỉ được sử dụng để gửi các thông báo cuộc họp mà bạn yêu cầu. Xem chính sách bảo mật của chúng tôi để biết đầy đủ chi tiết.

Nhắc nhở cuộc họp

Nhắc nhở cuộc họp là gì?

Nhắc nhở cuộc họp là email một lần được gửi vào buổi sáng của một cuộc họp cụ thể. Nó khác với đăng ký — bạn nhận một lần nhắc nhở cho một cuộc họp, không phải thông báo liên tục. Bạn có thể đặt nhắc nhở từ bất kỳ trang chi tiết cuộc họp nào.

Tôi đã đặt nhắc nhở nhưng không nhận được

Nhắc nhở cần xác nhận. Sau khi đặt nhắc nhở, hãy kiểm tra email của bạn để tìm liên kết xác nhận từ alert@Civi.Me. Bạn phải nhấp vào liên kết để kích hoạt nhắc nhở. Kiểm tra thư mục spam nếu bạn không thấy.

Liên hệ với chúng tôi